RETOURS ET ÉCHANGES
DROIT DE RÉTRACTATION (PARTICULIERS)
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
CONDITIONS DE RETOUR
✅ Produit neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine
✅ Tous les accessoires et notices inclus
✅ Frais de retour à la charge du client (sauf défaut produit)
PROCÉDURE
- Contactez-nous par email : contact@espacetoutvert.com en indiquant votre numéro de commande
- Nous vous envoyons une étiquette de retour ou les instructions
- Renvoyez le produit emballé
- Remboursement sous 14 jours après réception et vérification
PRODUITS NON ÉLIGIBLES AU RETOUR
- Produits d’occasion ou destockage explicitement signalés « ventes définitives »
- Produits personnalisés sur commande
- Pièces détachées et consommables
SAV ET GARANTIES
Tous nos produits bénéficient de la garantie constructeur (1 à 3 ans selon les marques). En cas de panne, contactez-nous, nous gérons les retours SAV avec le constructeur.